ご利用方法

営業日について

CN-JAPAN SHOP TOWNの営業日は毎週水、木、土曜日のみになります。
その他、お休み日等の変更はカレンダーをご覧ください。
営業日以外もご利用は可能ですが、対応はお休みとさせていただきます。
商品の発送は通常、ご入金確認後約3〜7日間でのお届けとなります。
※年末年始、お盆は発送をお休みさせて頂きます。

お支払い方法

お支払金額は<商品代金合計+送料>となります。
※注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

消費税について当店では、消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。

CN-JAPAN SHOP TOWNでは下記2種類のお支払方法をご利用頂けます。
※AbitaStyleの家具を含むご注文の場合、お支払い方法は、銀行振込のみとなります。
 AbitaStyleの家具については下記もご覧ください。

銀行振込の場合

CN-JAPAN SHOP TOWN にてご注文確認後、『受注確認メール』を送らせて頂きます。お支払い内容、納期などメールに記載しております。
※最初に送られてくる注文確認メール(自動返信)は『受注確認メール』ではございませんのでご注意ください。

『受注確認メール』にて正式なお支払金額をお知らせ致しますので、下記口座にお振込みお願い致します。
※CN-JAPAN SHOP TOWN にてご入金が確認出来次第、商品配送の手続きを進めさせていただきます。

振込先

  • 京都中央信用金庫 紫野支店[ムラサキノシテン]
  • 普通口座:0615603
  • 株式会社クリエイティブネットワーク

備考

  • 誠に勝手ながら振込み手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
  • お振込みいただく際、振込み人名は必ずご注文いただいた方のお名前でお振込み下さいますようお願い申し上げます。
  • 在庫確保の関係でご注文後10日以内でのお振込をお願い致します。
  • お約束のお振込日を越えても、ご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂く場合がございますのでご注意ください。

代金引換払いの場合

CN-JAPAN SHOP TOWN にてご注文確認後、『受注確認メール』を送らせて頂きます。お支払い内容、納期などメールに記載しております。
※最初に送られてくる注文確認メール(自動返信)は『受注確認メール』ではございませんのでご注意ください。

『受注確認メール』にて正式なお支払金額をお知らせ致します。

備考

  • 誠に勝手ながら代引手数料(一律税込315円)は、お客様のご負担とさせて頂きます。

商品配送方法・送料

配送業者:ヤマト運輸

基本的に配送は玄関前引渡しとなります。それ以上のサービス(例えば、部屋に運び込むなど)に関ましては配送業者様の好意によるものですので、責任を負うことは出来ませんのでご了承ください。
※オプションサービスの「開梱・設置サービス」をご利用する場合はその限りではございません。
※AbitaStyleの家具の配送はメーカー直送となりますので、この限りではありません。
 AbitaStyleの家具については下記もご覧ください。

お届け日

在庫がある商品につきましてはご入金確認後約3〜7日間でのお届けとなります。
※年末年始、お盆は発送をお休みさせて頂きます。
※各商品の在庫状況によりますので、ご注文後『受注確認メール』にてお届け可能日をご連絡させて頂きます。

お届け時間

以下の時間帯をご指定することができます。

  • 午前中
  • 午後1(12:00-14:00)
  • 午後2(14:00-16:00)
  • 午後3(16:00-18:00)
  • 午後4(18:00-20:00)
  • 夜間(20:00-21:00)

※配送状況によりご指定頂いた時間よりも遅れる事がございますので、予めご了承下さい。
※夜間配送にご指定頂いた場合、配送状況により配送時間が前後することがございます。
※複数の商品をご購入頂いた場合、商品のサイズの違いや配送状況により同時間帯での配送が出来ない場合がございますのでご了承下さい。

備考

  • 商品の配送は国内配送のみとなります。
  • お届け日の変更を希望される場合は、メールかお電話(075-7918872)にてご連絡下さい。
  • 商品のお引渡しは当社指定の配送業者から配送のみとさせていただきます。店舗や倉庫での商品お引渡しは行っておりませんのでご了承下さい。

送料

以下4タイプございます。

  1. 基本・・・・・何点購入でも一律です。
    • 北海道・・・1,500円
    • 北東北(青森、秋田、岩手)・・・1,100円
    • 南東北(宮城、山形、福島)・・・1,000円
    • 沖縄・・・1,300円
    • 上記以外の地域は全て・・・900円
  2. 無料・・・・・送料無料でお届けいたします。
  3. AbitaStyle・・1,000円(何点購入でも一律)※AbitaStyleの家具については下記もご覧ください。
  4. その他・・・・送料は後日お知らせ(別途計算してお知らせいたします)

商品の返品やキャンセルについて

商品の返品・交換について

ご注文いただいた商品は、到着後直ぐに開封して御確認ください。

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などございましたら、返品・交換をお受けいたします。返品・交換の送料・手数料は全て弊社負担とさせて頂きます。

必ず、商品受け取り後7日以内に下記にご連絡ください。その際、お手数ですが破損・不良部分の写真を添付して、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡をお願い致します。

在庫の状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。出来る限り早急に手配致しますが、何卒ご了承ください。

返品の場合のご返金については返品商品が弊社指定場所に到着後、すみやかにご指定の口座にご返金いたします。

お客様の都合によるキャンセル・返品について

商品到着前のご注文のキャンセルについて

メール(info@cn-japan.co.jp)か電話(075-313-5484)にて速やかにご連絡頂ければ、キャンセルをお受け致します。

銀行振込にてお支払頂いている場合、ご指定の口座にご返金いたしますので、お振込先情報(銀行名、支店名、店番号、座番号、口座名義)をご連絡下さい。
※ご連絡後、すみやかにご指定の口座にご返金いたします。

商品到着後の返品・交換について

  • お客様のご都合による(初期商品不良・誤配送以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。
    ※搬入経路が狭かった為搬入不可の際もお客様都合に含まれますので、搬入経路の事前確認をお願い致します。
  • 商品はお客様の責任において弊社指定の場所へご返品下さい。
    弊社にて返品商品を確認後、特に問題が無い場合はすみやかにご指定の口座にご返金いたします。
    尚、商品ご返品の際の配送事故による汚損・破損が起こった場合は、ご返金をお受け出来ない場合がございますので、配送の際に保険を掛けることをおすすめ致します。
  • 返品の送料、手数料、保険等はお客様の負担となります。
    (又、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

キャンセル・ご返品・交換をお受けできない場合

  • 受注生産品、特注商品
  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

Abita Styleの家具について

お支払い方法

銀行振込のみとさせていただきます。

配送について

メーカーからの直送となりますので、他の商品とは配送日時が異なる場合がございます。

送料について

1,000円(何点購入でも一律)

大型商品の搬入について

大型家具は、ご住居、お部屋に入らないことがございます。ご注文にあたっては、事前に搬入経路を充分にご確認ください。

ご確認内容

  • 玄関までの搬入経路、玄関扉サイズ・お部屋までの搬入経路、扉のサイズ
  • お部屋が2階以上の場合:階段の種類(直線階段、螺旋階段、屈曲階段)・エレベーターの奥行きや扉のサイズ

詳細はお問合せください。

沖縄県ならびに島しょ部にお届けの場合

上記送料とは別に、別途配送料が必要となります。また、勝手ながら、配送の都合上、お届けに時間がかかります。詳細はお問合せください。

開梱・設置有料サービスについて

ご指定いただいた場所まで、配送員が運び、商品の組み立て設置のサービスをいたします。
※ご注文時にご指定のない場合は、お届けは軒先渡しとなります。サービスの料金は商品により異なります。各商品の詳細ページをご参照ください。
※開梱・設置有料サービスは、上限31,500円です。それ以上料金がかかる場合でも31,500円で申し受けます。

その他の有料サービス

吊上げ:玄関からの搬入ができない場合、吊上げ作業となります。吊上げ料金:2,100円(3階まで2名で作業可能な場合・商品1点増す毎に1,050円増しになります)
特殊作業車吊上げ料金:別途お見積もりとなります。(クレーンなど特殊作業車を使った吊上げ作業です。人力では不可能な重量物や4階以上の作業に適応されます)

商品の返送について

組み立て後、あるいは組み立て途中の商品は交換・返品できかねます。交換・返品の際は、必ず、付属部品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。
同封物が不足の場合、返品をお受けできないこともございます。ダンボールなどの梱包は、商品到着時と同様にしてお戻しください。
商品を返送される場合は、あらかじめご連絡の上、返送願います。
注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返送料およびお届け時の配送料はお客様負担とさせていただきます。

プライバシーポリシーについて

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